거리가 조금 있어서 이번에는 비대면으로 예약을 진행하게 됐어요. 제가 안산에 거주 중이라 퇴근하고 나서 방문하려고 했는데, 매장 영업시간이 끝나서 직접 방문은 어려웠습니다. 사실 처음에는 직접 찾아가서 눈으로 확인하고 개통하는 게 가장 확실하다고 생각했지만, 일정상 여건이 안 되다 보니 비대면으로 진행할 수밖에 없었어요.
처음에는 비대면으로 하면 혹시 복잡하거나 불편하지 않을까? 하는 걱정이 있었는데, 막상 진행해보니 그런 우려가 전혀 필요 없더라고요. 상담해주신 분이 너무 친절하게 안내해주셔서 전 과정을 편하게 마칠 수 있었습니다. 개통 전에 카카오톡과 전화로 요금제부터 유심 선택, 절차까지 하나하나 꼼꼼히 설명해주셨고, 안내해주신 내용을 다시 정리해서 카톡으로도 보내주셔서 이해하기 쉬웠어요.
특히 처음 진행하는 사람 입장에서는 생소할 수도 있는 부분들을 미리 안내해주셔서 덕분에 중간에 헷갈리거나 막히는 일 없이 순조롭게 개통할 수 있었습니다. 비대면이라 불안할 수도 있었는데, 신뢰감 있게 진행해주셔서 정말 감사했습니다. 앞으로 주변에도 안심하고 추천할 수 있을 정도로 만족스러웠어요. 작은 부분까지 세심하게 챙겨주신 점이 인상 깊었고, 덕분에 처음부터 끝까지 기분 좋게 마무리할 수 있었습니다.