비대면으로 폰테크를 진행하게 되었습니다. 현재 파주에서 근무 중이라 퇴근 시간이 늦어 직접 방문이 어려운 상황이었는데, 상담 후 비대면으로도 충분히 진행 가능하다는 안내를 받고 요청드리게 되었어요.
처음엔 아무래도 얼굴을 보고 진행하지 않는 방식이라 조금은 불안했지만, 본인 확인 절차를 꼼꼼하게 진행해주셔서 신뢰가 갔습니다. 또한 제가 직접 사용할 단말기에 대한 신청서도 스스로 작성할 수 있어서 투명하게 진행된다는 느낌이 들었어요.
절차도 복잡하지 않고, 안내받은 순서대로 차근차근 진행하니 생각보다 훨씬 간단하고 편했습니다. 비대면이지만 전혀 불편함이 없었고, 개통도 빠르게 완료되었습니다. 개통 후에는 혹시나 하는 마음에 고객센터를 통해 확인도 해봤는데, 안내받은 내용과 정확히 일치하더군요.
무엇보다 입금이 개통 직후 바로 처리되어서 신속하게 마무리된 점이 인상 깊었습니다. 전반적으로 믿고 맡길 수 있을 만큼 안정적인 진행이었고, 바쁜 일정 속에서도 비대면으로 이렇게 편하게 처리할 수 있어서 매우 만족스러웠습니다.