부산폰테크 미납금 170만원 해결 고객 후기

안녕하세요, 폰가모바일입니다!

오늘은 부산에서 미납금 170만 원을 해결하고 비대면으로 개통을 진행한 고객님의 후기를 소개합니다.

최근 출시 예정인 아이폰으로 인해 기존 재고를 구하기 어려운 상황과 통신사 제약으로 신규 개통이 어려운 환경이었지만, 고객님과 함께 최적의 해결책을 찾아 성공적으로 진행한 이야기를 공유합니다.

고객님의 자금 마련 목적: 미납금 해결

이번 고객님께서는 자금을 마련하는 목적이 매우 분명했습니다. 필요한 금액은 100~200만 원으로, 미납금 170만 원을 해결하기 위한 자금이었습니다.

우선, 고객님의 상황을 정확히 파악하기 위해 한도 조회를 먼저 진행했고, 다행히 고객님의 한도가 충분해 바로 진행 가능 여부를 안내드렸습니다.

미납금 정리와 폰테크 설계

170만 원의 미납금을 해결하려면 한 대의 폰테크로는 부족한 금액이었습니다. 이에 고객님의 부담을 최소화할 수 있도록 두 대의 설계를 통해 진행을 도왔습니다.

신규 개통과 비대면 진행

신규 개통은 보통 방문이 필요한 경우가 많지만, 폰가모바일은 비대면 개통도 가능한 방법을 제공해, 고객님의 상황에 맞춰 유연하게 진행할 수 있었습니다.

미납금이 있는 경우의 폰테크 진행 조건

폰테크 진행 시 미납금이 1원이라도 남아 있으면 반드시 정리 후에만 진행 가능하다는 점을 안내드립니다.

• 기기변경: 당월 요금 미납은 큰 문제가 되지 않지만, 전월 청구된 미납금은 반드시 정리해야 합니다.

• 신규 개통: 신규 개통은 어떤 통신사든 미납금이 있으면 불가능합니다. 따라서 미납금 170만 원을 모두 정리한 후에 기기변경과 신규 개통을 동시에 진행했습니다.

 진행 과정: 기기변경과 신규 개통

고객님과의 상담을 통해 기기변경과 신규 개통 모두 진행하기로 결정한 후, 단말기 배정을 마친 뒤 미납금 정리를 진행했습니다.

고객님께서는 이전에 다른 업체에서 상담을 받으셨을 때, 170만 원의 미납금으로 인해 진행이 불가하다는 답변을 받으셨습니다. 이는 해당 업체가 신규 개통이 어려운 상황 때문이었지만, 폰가모바일은 한도와 회선을 충분히 활용하여 미납금 정리 후 개통을 도와드릴 수 있었습니다.

 미납금 정리 후 개통 소요 시간

미납금 정리 후 개통은 일반적인 기기변경보다 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 대납 진행, 단말기 재고 배정, 개통 대기 등 여러 절차가 한 번에 처리되기 때문입니다. 따라서 이런 경우엔 상담 시 여유를 가지고 진행하시는 것이 좋습니다.

결과: 고객님의 신뢰와 성공적인 진행

고객님께서 폰가모바일을 신뢰하고 잘 따라와 주신 덕분에 24시간 이내에 미납금 170만 원을 정리하고 개통을 완료할 수 있었습니다. 급한 상황에서 고객님의 불안감을 최소화하며, 부담을 덜어주는 설계로 만족스러운 결과를 제공할 수 있었습니다.

폰테크 상담은 전문가와 함께

미납금 문제로 고민 중이신가요? 폰가모바일은 고객님의 상황에 맞춘 최적의 설계와 친절한 상담으로 해결책을 제시합니다. 문의는 언제든 환영하며, 믿을 수 있는 서비스로 함께하겠습니다.