직접 방문해서 진행해보려고 했는데 갑자기 비가 너무 심하게 쏟아지는 바람에 어쩔 수 없이 비대면으로 예약해서 진행하게 되었습니다. 퇴근하고 들릴 계획이었지만 개통 가능 시간이 맞지 않아서 방문은 결국 포기하게 됐어요. 개인적으로는 가능한 한 직접 보고 진행하는 걸 선호하지만, 상황이 상황인지라 비대면으로 진행할 수밖에 없었습니다.
그래서 처음에는 비대면이라 불편하거나 복잡하지 않을까 걱정도 조금 있었는데, 그런 걱정이 무색할 만큼 안내를 정말 꼼꼼하게 해주셨습니다. 개통 전에 카톡과 전화로 요금제, 개통 조건, 진행 순서 등 필요한 내용을 전부 하나씩 설명해주시고, 다시 보기 좋게 정리해서 한 번 더 보내주셔서 이해하기도 훨씬 수월했어요.
미리 알고 진행하다 보니 중간에 헷갈리는 부분도 없었고, 어딘가 불안한 마음도 자연스럽게 사라지더군요.
비대면임에도 전체 과정이 매끄럽게 진행돼서 불편함은 전혀 없었고, 오히려 빠르고 깔끔하게 끝났습니다. 비 오는 날씨에 방문까지 힘들었는데 덕분에 큰 문제 없이 잘 해결할 수 있어 너무 만족스럽습니다.
도움 주신 덕분에 개통도 잘 마무리했고, 이렇게 후기 남겨요. 감사합니다.